運営

ゴルフ場を円滑に運営するために、裏方として重要な役割を担うのが、キャディマスターです。キャディマスターは、ゴルフ場で働くキャディたちの管理責任者として、さまざまな仕事を行います。キャディマスターの主な仕事の一つは、キャディの配置です。ゴルフをプレーするお客さまが気持ちよくプレーできるよう、キャディの技量や経験、お客さまの要望などを考慮し、どのキャディをどの組に割り当てるかを決定します。例えば、ゴルフを始めたばかりでコースに不慣れなお客さまには、コースをよく知るベテランのキャディを配置するといった具合です。また、お客さまの中に特定のキャディを指名する人がいれば、その希望にも可能な限り沿うように調整します。適切なキャディ配置は、お客さまの満足度に直結する重要な仕事です。さらに、キャディの育成もキャディマスターの大切な仕事です。ゴルフ場での働き方やマナー、コースの知識、接客の仕方など、新人キャディに必要な知識や技能を教育します。また、経験豊富なキャディに対しても、規則の変更や新しいサービス内容など、常に最新の情報を伝えるための研修を定期的に実施します。キャディ一人ひとりの能力を高めることで、ゴルフ場全体のサービス向上を目指します。加えて、キャディマスターはキャディの勤怠管理も行います。勤務シフトの作成や日々の出退勤の確認、給与の計算、社会保険などの手続きなど、キャディが安心して働けるように環境を整えるのもキャディマスターの仕事です。ゴルフ場という舞台裏で、キャディたちが円滑に仕事ができるよう支える縁の下の力持ちと言えるでしょう。