不動産会社と業界:こんな人(05.05.16)

今日、 数件用事を済ませてから出社してみますと、 スタッフからいきなり愚痴がこぼれました。

内容は、 初めての人(名前も何も知らない)から電話で問い合わせがあり、 いきなりの命令口調で高圧的でとっても嫌な気分になったそうです。

いくら「お客様」だからと言っても、 それなりの礼儀、話し方、常識って必要ですよね。 もちろんこちらの対応もほどほどに低姿勢になることもありますが、 弊社(私)は、 あまりにも非常識で高圧的な方には、 どうぞお好きな所でとご遠慮願っています。 このように相性が合わない方と無理に取引をしても、 トラブルになりますし、 その相手の方へも迷惑を掛けて、 お互い良いことないですから。

あるハウスメーカーの営業の方が、 最近「民度」が低いと言って嘆いていましたが、 まさにその通りで、 こういうことがあると商売をやっていくのが虚しくなります。

業界問わず、 同じような問題はあると思いますが、 皆様はいかがなさっていますか?



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